Francuski dealer Groupe Lefevre został nagrodzony tytułem „Międzynarodowego dealera DAF roku 2022” podczas internetowego międzynarodowego spotkania dealerów DAF. Nagroda została wręczona przez Renauda Dehillotte (po lewej), dyrektora zarządzającego DAF Trucks France, Alexisowi (po prawej) i Fabrice (po prawej) Lefèvre, właścicielom Groupe Lefevre.

Fot. DAF Trucks

Co roku DAF nagradza czołowych dealerów marki na Starym Kontynencie. Oprócz tytułu DAF International Dealer of The Year, marka przyznaje wyróżnienia w poszczególnych kategoriach, a także nagrody Gold Award i Silver Award. Złoty poziom we wszystkich kluczowych aspektach obsługi po raz kolejny osiągnął zespół firmy ESA Trucks Polska – dealera działającego w woj. wielkopolskim, lubuskim i dolnośląskim. Natomiast francuski dealer Groupe Lefevre został wyróżniony tytułem „DAF International Dealer of the Year 2022”
Tegoroczne wyróżnienie to nie pierwszy sukces ESA Trucks Polska w ramach DAF International Dealer of The Year. W 2018 roku polski przedstawiciel marki zdobył tytuł najlepszego w Europie, a rok temu ESA Trucks Polska znalazła się w czołowej szóstce konkursu, zdobywając Gold Award. W edycji 2022 triumfowała francuska firma Groupe Lefevre.
DAF przyznaje co roku nagrody swoim dealerom o największych osiągnięciach. Niektórzy otrzymują nagrodę za wyjątkowy poziom zadowolenia klientów, inni są wyróżniani za najlepsze wyniki w zakresie wzrostu, ogólne wyniki biznesowe czy sprzedaż nowych lub używanych pojazdów ciężarowych, usług finansowych bądź części. Dealer, który wyróżnia się we wszystkich dziedzinach, otrzymuje tytuł „International Dealer of the Year”.

– Na tytuł „International Dealer of the Year” zasługuje wyłącznie dealer, który nie tylko ustanawia nowe wzorce w zakresie obsługi klienta, ale także wykazuje nieustanne dążenie do rozwoju swojej firmy poprzez inwestycje w serwisy i szkolenia – powiedział podczas odbywającej się online ceremonii wręczenia nagród prezes DAF Trucks, Harry Wolters. –W Groupe Lefevre nie brakuje determinacji do tego, by być najlepszym możliwym partnerem dla swoich klientów w każdej dziedzinie: ciężkich i średnich pojazdów ciężarowych, PACCAR Parts, PACCAR Financial, DAF MultiSupport itd. Ten dysponujący wieloma punktami w północno-zachodniej Francji dealer osiąga najlepsze wyniki w zakresie zadowolenia klientów, czemu sprzyjają doskonałe doradztwo sprzedażowe, długie godziny otwarcia oraz wysoko wykwalifikowany i dobrze wyszkolony personel. W połączeniu z wdrożeniem zasady „skuteczność za pierwszym razem” w serwisie, to właśnie wyróżnia go z perspektywy klientów.

– Sportowcy mówią, że od wejścia na szczyt, trudniejsze jest utrzymanie się na nim – podsumował Jarosław Szymkowiak, dyrektor zarządzający ESA Trucks Polska. – Rynek to także rywalizacja, w której liczą się dosłownie wszystkie szczegóły, więc aby odnieść sukces nie można niczego zostawiać przypadkowi. Trzeba wykorzystywać całe swoje możliwości, zaangażowanie, wiedzę i doświadczenie. Od dawna wiem, że tych cech nie brakuje zespołowi ESA Trucks Polska. Co więcej, mamy na to kolejny dowód. Ambicja ludzi, którzy tworzą naszą firmę ponownie została doceniona przez centralę DAF Trucks NV. Po raz drugi z rzędu zapracowaliśmy na złotą nagrodę w konkursie DAF International Dealer of The Year. Jestem pewien, że to nas jeszcze mocniej nakręci do ciężkiej pracy, bo wszyscy polubiliśmy widok jaki rozpościera się ze szczytu.
W tym roku, na miano złotego dealera, oprócz ESA Trucks Polska, zapracowały zespoły firm Greenhous (Wielka Brytania), Centrako Group (Litwa), Watts Trucks Centre (Wielka Brytania) i Lawrence Vehicles (Wielka Brytania).
– Branża transportowa, to nigdy nie był łatwy kawałek chleba, ale w ostatnich latach przewoźnicy stanęli przed nowymi i jeszcze większymi wyzwaniami – podsumował Mariusz Piszczek, dyrektor zarządzający DAF Trucks Polska. – Dlatego tak ważne jest, by producenci pojazdów ciężarowych i ich dealerzy byli dla branży elastycznymi partnerami, na których przedsiębiorcy zawsze mogą liczyć. I to w każdym aspekcie – od nowoczesnego i wydajnego produktu, przez sprawny serwis, korzystne finansowanie, aż po wsparcie nietypowych sytuacjach. Cieszę się zatem, że to właśnie polscy dealerzy DAF-a wyznaczają najwyższy poziom i to w skali europejskiej. Złota seria i kolejne wyróżnienie dla ESA Trucks Polska tylko to potwierdzają. Laureat Gold Award w konkursie DAF International Dealer of The Year nie może mieć słabych punktów, więc gratuluję ESA Trucks Polska zespołu, w którym są wyłącznie mocne ogniwa.

Dyrektor zarządzający DAF Trucks Polska Mariusz Piszczek oraz dyrektor zarządzający ESA Trucks Polska Jarosław Szymkowiak

Fot. DAF Trucks

DAF International Dealer of The Year organizowany jest od 2017 r. Oceniane są wszystkie kluczowe aspekty działalności europejskich punktów, w tym m.in. wyniki sprzedaży, jakość i szybkość działania serwisu, pomocy drogowej czy poziom zadowolenia z obsługi. Znaczenie mają także zaangażowanie danej organizacji w rozbudowę sieci, rozwój pracowników oraz unowocześnianie swoich placówek. Oprócz nagrody w klasyfikacji generalnej i wyróżnień za poziom złoty, dziesięciu przedstawicieli zostaje docenionych za poziom srebrny.
Silver Award 2022 trafił do firm SERVIDAF (Hiszpania), Zarpellon Veicoli Industriali (Włochy), Ford & Slater (Wielka Brytania), Truckland (Holandia), Wietholt (Niemcy), Dtruck (Włochy), Poids Lourds 86 (Francja), Turbo’s Hoet (Belgia), Neva Group (Czechy). Wyróżnienia za aktywny rozwój (Growth Award) odebrali przedstawiciele firm Bakker Bedrijfswagens (Holandia), Tschann Nutzfahrzeuge (Austria), Gazzola (Włochy) oraz Hergovisa (Hiszpania).
W ubiegłym roku jako najlepszego dealera używanych pojazdów DAF wybrano Grupę DBK z Polski, a w 2022 roku – firmę Poids Lourds z Francji. Z kolei najlepsze wyniki w dziedzinie usług finansowych to osiągnięcie dealera Wilhelm Fricke z Niemiec. Van Tilburg-Bastianen Groep (Holandia i Polska) został doceniony za wyniki w zakresie dostępności i sprzedaży części zamiennych, a firmę EBB (Niemcy) uhonorowano nagrodą DAF MultiSupport za wyjątkowe efekty w sprzedaży kontraktów serwisowych.
Mając do dyspozycji ponad 1100 punktów w Europie i poza nią, klienci DAF mogą być zawsze pewni, że w pobliżu znajduje się dealer lub punkt serwisowy oferujący wysokiej klasy wsparcie oraz szeroki zakres usług i obsługi technicznej, które mają na celu wydłużenie czasu pracy bez przestojów oraz obniżenie kosztów konserwacji i eksploatacji.