Mimo że producenci ciężarówek deklarują, iż nowe modele są coraz mniej awaryjne, sprzedaż części zamiennych do takich pojazdów wyraźnie rośnie. Obroty zwiększają zarówno firmy ciężarówkowe (importerzy pojazdów, którzy sprzedają części w swoich serwisach), jak i firmy specjalizujące się w sprzedaży części, materiałów eksploatacyjnych i akcesoriów.
Na pewno popyt nakręca rosnąca liczba pojazdów będących w użytku oraz poprawiająca się kultura użytkowania starszych ciężarówek, które utrzymywane są w lepszej kondycji niż dawniej.
Części i warsztaty
Według Damiana Kostro, dyrektora sprzedaży RPU w Inter Cars, przewidywana dynamika sprzedaży w rynku części do pojazdów ciężarowych zakłada większy wzrost niż wzrost organiczny rynku.
– Wiele wskazuje na to, że w kolejnych latach będzie ona rosła na podobnym poziomie i zagwarantuje Inter Cars umocnienie się na pozycji lidera runku ciężarowego w Polsce. W ciągłym rozwoju pomaga bardzo szeroka oferta, m.in. dobrze sprofilowane propozycje w segmencie opony ciężarowej – mówi D. Kostro. – Inter Cars od lat konsekwentnie poszerza i uzupełnia ofertę części do pojazdów ciężarowych, agro, autobusów oraz maszyn budowlanych. Systematycznie wdraża również produkty do bardziej skomplikowanych pojazdów, np. lawet. Obecnie spółka koncentruje się na optymalizacji oferty, unikając multiplikacji dostawców w ramach tej samej grupy produktowej, ale oczywiście nowe podmioty są także wprowadzane do portfolio.
W ostatnich miesiącach nowościami były m.in. pokryte specjalną powłoką antykorozyjną tarcze hamulcowe Danblock (wraz z klockami), czujniki od firmy Seuffer, złącza pneumatyczne Raufoss Couplings oraz kompresory powietrza i zestawczy naprawcze Vaden.
Inter Cars od wielu miesięcy rozwija i udoskonala Katalog Online, aplikację wspierającą komunikację z odbiorcami hurtowymi. Jedną z ostatnich aktualizacji jest możliwość wyszukiwania części po numerze VIN. Program po poprawnym zeskanowaniu numeru VIN wyświetla drzewo grup towarowych i intuicyjnie „prowadzi” użytkownika do znalezienia konkretnej części. Równie przydatnym oprogramowaniem jest e-Sowa, czyli elektroniczny system obsługi warsztatu, umożliwiający m.in. wprowadzanie dokumentów zakupowych oraz magazynowych bezpośrednio z systemów dostawców, skracający czas przyjęcia towarów i ogólnie usprawniającym pracę warsztatu.
W marcu Inter Cars ruszył z kolejną edycją szkoleniowego programu ShowTruck. W jego ramach mobilna ciężarówka szkoleniowa jeździ po całej Polsce prowadząc warsztaty w wybranych filiach sieci. Wszystkie dotychczasowe szkolenia cieszyły się dużym zainteresowaniem uczestników, którzy podczas ShowTruck mogą poszerzyć swoje umiejętności oraz zdobyć podstawową wiedzę w tematyce związanej m.in. z układami oczyszczania spalin czy współczesnymi układami hamulcowymi w samochodach ciężarowych.
W ostatnich miesiącach daje się również zaobserwować dynamiczny rozwój sieci Q-Service Truck, do której dołączają kolejne warsztaty, a następni klienci czekają w kolejce na możliwość przystąpienia do struktur sieci.
Autos inwestuje na południu
Frma Autos, jeden z największych dystrybutorów części zamiennych do pojazdów użytkowych w Polsce także rozwija sprzedaż. Jak stwierdził Tomasz Kiełczewski, dyrektor regionalny sprzedaży Polska Południowa w firmie Autos, rynek części zmiennych do pojazdów użytkowych cały czas nie traci tempa wzrostu. Autos obecnie inwestuje na południu Polski, gdzie powstało drugie po Solcu Kujawskim centrum dystrybucyjne w sieci tej firmy, które zostanie już niebawem otwarte.
Wszystkie zamówienia, które wymagają dostawy z magazynu centralnego Autos, są realizowane w ciągu 24 godzin do oddziału lub bezpośrednio do klienta w ramach usługi door to door. Firma otwiera systematycznie nowe oddziały i modernizuje istniejące. Cały czas szuka też nowych miejsc do otwarcia swoich sklepów. Sieć Autos ma być możliwie jak najbardziej dostępna dla klientów w każdej części kraju.
Klientami Autos są w przeważającej większości firmy transportowe oraz warsztaty zaopatrujące się w sieci zarówno w części jak i w wyposażenie warsztatowe. Firma rozwija również eksport, współpracując z odbiorcami na całym świecie. Do największych można zaliczyć Węgry, Rumunię, Litwę, Łotwę i Estonię, ale również Grecję, Turcję, Wielką Brytanie, Irlandię, Islandię, a nawet kraje arabskie i Indie.
Największa sprzedaż generowana jest na częściach zamiennych i materiałach eksploatacyjnych. Bardzo dużą popularnością i zaufaniem klientów cieszy się wprowadzona do sprzedaży kilka lat temu marka Bremann oferująca klocki hamulcowe do pojazdów ciężarowych i naczep najpopularniejszych marek. Równie prężnie rozwija się oferta części zamiennych do maszyn budowlanych, która jest systematycznie rozbudowywana o nowe marki maszyn.
Autos oferuje przede wszystkim części od zaufanych i sprawdzonych dostawców, których produkty wykorzystywane są często na pierwszy montaż, a ich wieloletnia obecność ma rynku i rozpoznawalność marki jest zapewnieniem solidności. Dystrybutor nie zapomina jednak o tym, że cena ma równie istotne znaczenie, dlatego zapewnia klientom również części z gamy ekonomicznej.
Od dziewięciu lat Autos dysponuje też własną marką części – ATP (Autos Truck Parts). Obecnie asortyment ATP to ponad 5.000 produktów. Oferta dynamicznie się rozwija. Produkty sygnowane logo ATP są produkowane przez producentów z rynku europejskiego, w tym również tych, którzy produkują części dla wiodących dostawców z segmentu premium.
Dziesięciolatek ma się dobrze
W tym roku mija 10 lat odkąd firma Europart zaistniała na polskim rynku. Wszystko zaczęło się w 2008 roku, kiedy to powstała spółka joint venture w wyniku współpracy partnerskiej Europart oraz Protyl-Serwis 44 sp. z o. o. Europart Polska dziś to ponad 220 osób zatrudnionych w 26 oddziałach własnych oraz agencyjnych. Siedzibą firmy jest niezmiennie Wieluń, gdzie znajduje się główny magazyn. Magazyn centralny mieści się w niemieckim Werl, skąd produkty są dystrybuowane do Polski a także do 300 punktów sprzedaży w 28 krajach w całej Europie oraz na świecie.
Z głównego magazynu zlokalizowanego w Wieluniu, a więc w centralnej części kraju, dystrybutor jest w stanie szybko dostarczać (z reguły nocą) części do placówek rozsianych w całym kraju. W stałej ofercie jest 400 tys. artykułów. W asortymencie są produkty marek oryginalnych i produkty Europart Premium Parts, które cieszą się szczególnie dużym zainteresowaniem. Stanowią bardziej ekonomiczną alternatywę dla produktów oryginalnych producentów. Jakość wszystkich produktów tej serii jest sprawdzana przez zewnętrzne organizacje testujące zgodnie z niemieckimi standardami. Asortyment obejmuje już 7,5 tys. artykułów. Co roku dochodzi do niej 500 nowych artykułów. Oprócz materiałów eksploatacyjnych i wyposażenia warsztatowego jak np. produkty chemiczne, oleje i narzędzia, klienci mogą wybierać z licznych części do osi i hamulców, zawieszenia, silnika, części oświetlenia i elektryki, a także elementów wyposażenia i akcesoriów.
– Wizja oparta na wysokojakościowych produktach przynosi wymierne korzyści, czego dowodem jest m.in. niewielki odsetek reklamacji, który w tej chwili wynosi mniej niż 0,027 proc. – powiedział Robert Krawczyk, prezes zarządu Europart Polska.
W tym roku Europart po raz pierwszy wydał katalog produktów do pojazdów ciężarowych Scania. Tym samym rozszerzył swoją ofertę katalogową o kolejną markę, przez co konsekwentnie realizuje strategię dedykowania oddzielnych katalogów dla tzw. wielkiej siódemki producentów, które przedstawiają odpowiedni asortyment dla poszczególnych grup docelowych.
W katalogu Scania Europart prezentuje obszerną ofertę z ponad 1500 produktami pasującymi do serii Scania 4 oraz serii R/G/P dla roczników 1995 – 2017. Katalog został podzielony według serii modelowych na obszary produktowe: silnik, napęd, zawieszenie i amortyzacja, oś i układ kierowniczy, układ hamulcowy, sprężone powietrze, oświetlenie, elektroinstalacja i kabina. Co więcej, obecny katalog oferuje duży wybór akcesoriów do konkretnych modeli, jak również doposażenia. Ponadto, katalog zawiera ofertę wycieraczek, oznakowania pojazdów, elementów techniki klimatyzacji, gaśnice i skrzynki narzędziowe, a także uniwersalne części mocujące oraz elementy doposażenia m.in. osłony kół. Obszerną ofertę uzupełniają oddzielne rozdziały zawierające specjalistyczne narzędzia, szeroką gamę urządzeń diagnostycznych, konserwacyjnych i naprawczych oraz techniczne produkty chemiczne do wyposażenia warsztatów, takie jak oleje, smary oraz płyny.
W nowym katalogu Scania można znaleźć, oprócz części zamiennych znanych marek, takich jak Hella, WABCO, Dinex, Hengst, Knorr-Bremse, TRW, Robert Bosch, Lemförder, VARTA, Meritor, LUK lub SKF, części marki Europart Premium Parts.
Katalog Scania jest dostępny bezpłatnie we wszystkich oddziałach Europart. Ponadto można go pobrać ze strony internetowej firmy.
W związku z urodzinami Europart Polska planuje ciekawe promocje i konkursy. Poza świętowaniem w 2018 roku zaplanowane są również kolejne inwestycje, m.in., otwarcie kolejnych oddziałów. Niedawno (w grudniu) io Dnia 1 grudnia, firma EUROPART Polska S.A. otworzyła nowy oddział w Kostrzynie koło Poznania. „To już 26 – ty nasz oddział w Polsce
Do pojazdów swoich i obcych
Wzrasta sprzedaż części oferowanych przez firmy ciężarówkowe. Dla przykładu Paccar Parts w ubiegłym roku pobił w Polsce rekord sprzedaży (42 mln euro), uzyskując 6-procentowy wzrost w porównaniu z rokiem poprzednim, a na rok 2018 zaplanowano sprzedaż o wartości 45 mln euro.
Firmy ciężarówkowe rozwijają też programy tańszych części, przeznaczonych do starszych pojazdów, a także dla pojazdów innych marek. Paccar Parts oferuje części w programie TRP (Truck and Trailer Parts) w ramach strategii „kompleksowej obsługi w jednym punkcie”, w którym przewoźnicy mogą znaleźć wszystko dla swoich flot.
Operatorzy flot stosują zrównoważony wybór marek pojazdów, które najlepiej spełniają wymogi rozmaitych zadań transportowych i logistycznych – od długodystansowego transportu w kolumnie lub grupie po transport dystrybucyjny do wielu odbiorców.
Wybór samochodu ciężarowego, naczepy czy przyczepy zależy od transportowanych towarów. Z tego powodu większość operatorów korzysta ze zróżnicowanej floty pojazdów, a jej różnorodność dobrze im służy. Do takich przede wszystkim klientów adresowana jest oferta TRP: ponad 60 tys. części. Program, który początkowo obejmował około 300 części, należy teraz do wiodących, profesjonalnych ofert części do wszystkich marek ciężarówek, przyczep i naczep oraz materiałów eksploatacyjnych dla warsztatów. Produkty z katalogu TRP są dostępne za pośrednictwem sieci dealerów firmy DAF i standardowo objęte są pełną gwarancją. Powstają kolejne sklepy i serwisy pod tym szyldem. W tym roku zaplanowano otwarcie nowego sklepu TRP w Wieluniu – to będzie już szósty sklep tej marki w Polsce.
Po udanym roku 2017 i dobrym początku bieżącego roku firmy zajmujące się dystrybucją części zamiennych spodziewają się kolejnego wzrostu sprzedaży w całym roku 2018.