W związku ze zmianą systemu myta w Czechach, przewoźnicy zamawiają nowe boxy. Brak nowego urządzenia oznacza mandat w wysokości do około 16 tys. zł. Przewoźnicy często pytają, co ze starym urządzeniem do poboru opłat drogowych u naszych południowych sąsiadów? Przedstawiciele DKV Euro Service Polska przypominają, że nowe urządzenie można zamówić za pośrednictwem tej firmy. Stare urządzenie należy dostarczyć bezpośrednio do operatora opłat drogowych w punktach kontaktowych bądź dystrybucji. Ci, którzy nie zrobili tego do końca listopada będą mieć teraz mniej punktów obsługi klienta do wyboru. Tym, którzy nie wymienili urządzenia do końca listopada przedstawiciele DKV podpowiadają, że do dnia zwrotu urządzenia należy zabezpieczyć je podczas transportu poprzez np. zastosowanie koperty odpornej na promieniowanie. Mimo że 30.11.2019 system został wyłączony, klienci nadal odpowiadają za błędne transakcje naliczone z powodu nieprawidłowo zarejestrowanych urządzeń (niewłaściwy numer osi, brak równowagi OBU, nieprawidłowe środki płatności). Umowa dotycząca starego urządzenia wygasa automatycznie w dniu 30.06.2020, istnieje jednak możliwość wcześniejszego wypowiedzenia umowy. Wymagana jest forma pisemna takiego wypowiedzenia. W sytuacji, gdy urządzenie było używane przez okres dłuższy niż rok bądź gdy urządzenie jest uszkodzone, nie obowiązuje zwrot kaucji. Podobnie jest ze środkami załadowanymi na konto.