Spółka 99truck działa na rynku od 2020 i należy do grupy 99rent, która jest jedną z największych działających na rynku w Polsce wypożyczalni pojazdów osobowych i dostawczych. 99rent oferuje dzisiaj ponad 3 tys. pojazdów. Ideą uruchomienia nowego brandu było uzupełnienie oferty 99rent o pojazdy ciężarowe i naczepy.

Korzystają najczęściej poszkodowani w wypadkach i kolizjach

Swoje usługi Spółka kieruje przede wszystkim do poszkodowanych w wypadku lub kolizji drogowej. Koncentruje się na współpracy z towarzystwami ubezpieczeniowymi działającymi w Polsce i wspiera ich w procesie obsługi roszczeń z OC, zapewniając mobilność poszkodowanym. Koszt wynajmu pojazdu zastępczego w 99truck jest rozliczany z ubezpieczycielem sprawcy zdarzenia, więc jest to usługa, która nie wiąże się z wydatkami po stronie klienta korzystającego z wynajmu.
– Od początku naszej działalności pomogliśmy już prawie 1000 poszkodowanym, którzy chętnie do nas wracają jeśli tylko zajdzie taka potrzeba – informują przedstawiciele firmy. – W ramach naszej działalności świadczymy również wynajem krótkoterminowy oraz średnioterminowy dla przedsiębiorstw i klientów indywidualnych, którzy potrzebują szybko dodatkowego wsparcia ze względu na dodatkowe zlecenia lub oczekują na zamówiony nowy pojazd, którego termin dostaw przez opóźnienia produkcyjne jest odroczony.

Procedura wynajmu

Cała procedura wynajmu przedstawiana jest klientom w jednej krótkiej rozmowie telefonicznej, podczas której ustalane są wszelkie formalności.
– Zgłaszając u nas zapotrzebowanie na pojazd zastępczy klient tego samego dnia może go otrzymać, oczywiście możemy też dostosować czas podstawienia do oczekiwań klienta – zapewniają w spółce 99truck. –
Pojazdy dostarczamy i odbieramy z miejsca ustalonego z klientem na terenie Polski, ale także, jeśli sytuacja tego wymaga, dostarczamy auta poza granice naszego kraju. Każdorazowo klient otrzymuje pojazd przygotowany technicznie, czysty i gotowy do drogi.
Warto podkreślić, że przy wynajmie krótkoterminowym 99truck nie stosuje limitów kilometrowych.
Wszelkie dokumenty podpisywane są w formie elektronicznej w momencie odbioru pojazdu zastępczego i zostają wysyłane do klienta na wskazany adres e-mail.

Wsparcie klienta

– Od pierwszej rozmowy z klientem wspieramy go również w procesie likwidacji szkody i służymy naszym dużym doświadczeniem – dodają przedstawiciele 99truck. – Instruujemy klientów, w jaki sposób powinni prowadzić likwidację szkody, by przy współpracy z towarzystwem szybko i bezproblemowo doprowadzić do zakończenia naprawy pojazdu uszkodzonego w wyniku zdarzenia drogowego. W trakcie wynajmu jednym z ważniejszych naszych zadań jest również kontrola czasu wynajmu, która polega na szerokiej kooperacji pomiędzy nami, klientem, ubezpieczycielem i serwisem naprawczym. W naszych działaniach zawsze dążymy do zapewniania klientom pojazdu zastępczego na cały czas naprawy i uzyskaniu autoryzacji ze strony ubezpieczyciela na rozliczenie pełnego okresu najmu.
Zapewniając kompleksową obsługę klientom, Spółka nie pobiera od klientów obsługiwanych przy szkodach z OC kaucji, a wszystkie pojazdy 99truck wyposażone są standardowo w urządzenia do poboru opłat drogowych – zarówno w Polsce (e-TOLL) jak i za granicą (Toll collect). Użytkownik nie musi o nic się martwić korzystając z takiego pojazdu. Rozliczenie za przejazdy odbywa się po zakończeniu wynajmu, na podstawie zestawienia z systemu obsługującego opłaty.

Rozbudowana flota pojazdów

99truck dysponuje flotą kilkudziesięciu pojazdów ciężarowych. Wśród nich są ciągniki siodłowe oraz pojazdy typu solówka, w większości konfiguracji dostępnych na rynku. Do dyspozycji jest też flota naczep, począwszy od standardowych „firanek”, naczep typu mega, przez chłodnie, wywrotki, aż do specjalistycznych naczep do transportu paliw czy silosów.
Warto podkreślić, iż większość oferowanych to pojazdy nowe lub maksymalnie 3-4 letnie. Dotychczas zrealizowano wynajem pojazdów takich jak:
• Ciągniki siodłowe w każdej konfiguracji (standard, z hydrauliką, low-deck, ADR, z kompresorem);
• Pojazdy ciężarowe w każdej zabudowanie oraz specyfikacji (chłodnia, mroźnia, z windą lub bez, z kabiną sypialną lub bez);
• Autobusy miejskie oraz turystyczne;
• Silosy, cysterny;
• Wywrotki – pojazdy ciężarowe w różnej konfiguracji;
• Naczepy – firanki, mega, półmega, vario, platformy, podkontenerowe, do przewozu materiałów sypkich itd.