Andamur jest specjalistą w zakresie kompleksowej obsługi przewoźników na trasach Europy. Ze świadomością tego, jak ważne dla klientów jest odpowiednie zaplanowanie tras, firma bezustannie pracuje nad rozbudową sieci stacji paliw (zarówno własnych, jak i stowarzyszonych) w celu skrócenia przebiegu i czasu jazdy.

Szeroka sieć stacji paliw

Andamur stale powiększa swoją sieć, dodając nowe punkty strategiczne. W Hiszpanii jest obecnie 65 stacji przeznaczonych dla profesjonalnych przewoźników na głównych trasach transportowych we wszystkich wspólnotach autonomicznych na Półwyspie Iberyjskim.
W sumie Andamur ma ponad 700 stacji paliw w dziewięciu krajach Europy, w tym w Hiszpanii, Francji, Niemczech, Austrii, Belgii, Słowenii, Luksemburgu, Holandii i Polsce.
Andamur nie tylko stawia na rozbudowę swojej sieci, ale pragnie zaspokoić odpowiednie potrzeby i standardy jakości na swoich stacjach stowarzyszonych, zarówno w Hiszpanii, jak i w innych częściach Europy. Troska o dobre samopoczucie kierowcy oraz optymalizacja oferowanych produktów i usług stanowią podstawę działalności firmy.

Andamur oferuje różne rodzaje kart paliwowych, dostosowanych do konkretnych potrzeb klientów, bez względu na wielkość floty Fot. Andamur

Andamur La Junquera-Llers

Andamur La Junquera-Llers to najnowszy punkt na mapie hiszpańskiej sieci stacji paliw. Stacja została otwarta pod koniec 2021 roku i będzie nadal się rozwijać w 2023 roku.
To miejsce obsługi podróżnych położone w strategicznej lokalizacji zostało stworzone, aby skrócić czas tankowania i zoptymalizować trasy transportowe. Stanowi ważny punkt na mapie profesjonalnego transportu: 20 km od granicy francuskiej, zaledwie 12 km od La Junquera i 200 m od zjazdu nr 3 z autostrady AP7. Stacja posiada stanowiska wieloproduktowe, umożliwiające tankowanie sześciu paliw jednocześnie. Obecnie na stacji jest 20 dystrybutorów wieloproduktowych, a końcowy projekt zakłada utworzenie 36.

Karta Andamur ProEurope

Andamur oferuje różne rodzaje kart paliwowych, dostosowanych do konkretnych potrzeb klientów, bez względu na wielkość floty. Wśród nich na szczególną uwagę zasługuje Andamur ProEurope. Jest to jedna karta, której można używać na ponad 700 stacjach paliw w dziewieciu krajach Europy.
Kartą można zapłacić za wiele produktów, w tym tradycyjne paliwo, Adblue, LNG, CNG, artykuły sklepowe do samochodów ciężarowych oraz parkingi strzeżone Andamur.
Karta ma system ostrzegania przed oszustwami i domyślnie ustawione limity bezpieczeństwa. Dodatkowo jest wyposażona w jedyny system ochrony przed oszustwami, który gwarantuje pełne bezpieczeństwo w czasie tankowania: airCODE.

Andamur La Junquera-Llers to najnowszy punkt na mapie hiszpańskiej sieci stacji paliw Fot. Andamur

Bezpieczeństwo transakcji

Andamur niewątpliwie dba o bezpieczeństwo, ale szczególną uwagę przykłada do dwóch kwestii: bezpieczeństwa transakcji i bezpieczeństwa floty.
Firma zapewnia swoim klientom ochronę dzięki airCODE. Jest to system, który gwarantuje całkowite bezpieczeństwo podczas tankowania paliwa. Kierowcy ciężarówek mogą zatankować, korzystając z aplikacji na ponad 700 stacjach paliw Andamur w Europie. Po wysłaniu wniosku o kod airCODE otrzymają kod weryfikacyjny SMS umożliwiający zatankowanie tylko w ciągu kolejnych 30 minut.
Ten innowacyjny system korzysta z usług geolokalizacji. W aplikacji jeden kod weryfikacyjny SMS jest powiązany z jedną kartą, jedną operacją, jednym pojazdem, jednym kierowcą i jedną stacją Andamur. Dzięki temu klienci korzystający z airCODE mogą uniknąć oszustw związanych z klonowaniem kart w trakcie tankowania, a Andamur bierze na siebie pełną odpowiedzialność za wszelkie potencjalne oszustwa.
W 2019 roku firma uzyskała certyfikat bezpieczeństwa informacji ISO 27001, czyli standardu zapewniającego bezpieczeństwo transakcji.
Andamur codziennie pracuje, aby zapewnić bezpieczne i wygodne miejsca obsługi podróżnych. Firma dysponuje strzeżonymi i monitorowanymi parkingami w trzech głównych miejscach obsługi podróżnych: Andamur La Junquera, Andamur Pampeluna i Andamur Guarromán.
Liczba odwiedzających i świadczonych usług w miejscach obsługi podróżnych Andamur ciągle rośnie. Coraz więcej osób korzysta także ze strzeżonych parkingów, które wyróżnia jakość, bezpieczeństwo i doskonała obsługa klienta.
• Andamur La Junquera (Girona)
Jest to najbardziej charakterystyczne miejsce obsługi podróżnych Andamur. Wyposażone w 110 miejsc parkingowych dla samochodów ciężarowych oraz szereg usług, w tym restaurację, sklep, supermarket, pralnię, prysznice i siłownię.
• Andamur Pampeluna (Nawarra)
W Pampelunie firma Andamur zapewnia swoim klientom miejsca postojowe na parkingu IMARCOAIN w Pamplona Transport City. Dodatkowo na stacji jest restauracja, sklep i prysznice.
• Andamur Guarromán (Jaén)
Miejsce obsługi podróżnych Andamur Guarromán jest strategicznie zlokalizowane w korytarzu śródziemnomorskim i stanowi idealny punkt wjazdu do Afryki przez Maroko.
Na stacji jest parking strzeżony dla samochodów ciężarowych z 61 stanowiskami, a także pralnia, prysznice, sklep i bankomat.
Ponadto we Francji firma oferuje parkingi strzeżone C4T Marck-Pas-De-Calais i Truck Etape Béziers-Hérault, z którymi zawarła umowy, aby oferować wysokie standardy bezpieczeństwa również w kraju sąsiadującym.
Oprócz tego, aby zaspokoić potrzeby swoich klientów na trasie, firma proponuje kilka urządzeń do poboru opłat, wśród których na uwagę zasługuje ServiBOX. Dzięki temu urządzeniu można łatwo, wygodnie i bez przeszkód podróżować po 13 krajach Europy.

Andamur La Junquera (Girona) to najbardziej charakterystyczne miejsce obsługi podróżnych tej firmy, ze 110 miejscami parkingowymi dla samochodów ciężarowych Fot. Andamur

Cyfrowe, multienergetyczne i zrównoważone środowisko

Andamur nieustannie bada i pracuje nad rozwojem nowych produktów i usług, aby zaspokoić potencjalne potrzeby swoich klientów na wiele różnych sposobów, np. rozszerzając sieć stacji własnych i stowarzyszonych o nowe punkty strategiczne, aby zoptymalizować trasy albo oferując nowe usługi, takie jak pralnia, siłownia, hotel czy parking strzeżony, usprawniające i zapewniające wygodę w czasie postojów.
W 2021 roku firma uruchomiła system ANDAMUR CONNECT, czyli dedykowane środowisko cyfrowe, które oferuje klientom wiele korzyści i udogodnień, umożliwiających właściwe zarządzanie flotą. Dzięki temu systemowi klienci mogą sprawdzić:
• Ceny: aktualne ceny profesjonalne zarówno w Hiszpanii, jak i w innych częściach Europy, historię cen profesjonalnych w ciągu ostatnich 30 dni.
• Karty paliwowe: wszystkie karty, salda, blokady i edycja indywidualnych limitów kart, aktywacja i dezaktywacja airCODE, anulowanie karty, podgląd zużycia w czasie rzeczywistym, pobranie paragonów za tankowanie, dostęp do faktur i możliwość ich pobrania.
• Opłaty za przejazd: tranzyty w ciągu ostatnich trzech miesięcy, anulowanie i tworzenie nowych wniosków oraz pobieranie faktur.
• Prepaid: doładowanie salda w Hiszpanii i w innych częściach Europy, podgląd transakcji i historii doładowań.
• Bezpieczeństwo: dostęp do historii wszystkich ostrzeżeń przez e-mail.
• Profil: dostęp do danych osobowych, salda i zakontraktowanych usług.
• Zarządzanie użytkownikami: tworzenie różnych profili i nadawanie ograniczonych uprawnień w zależności od potrzeb.
Andamur robi wszystko, aby zawsze być blisko swoich klientów, wysłuchać ich potrzeb i je zaspokajać.
Firmowy zespół obsługi klienta zapewnia spersonalizowaną obsługę przez całą dobę, aby odpowiedzieć na pytania przewoźników w czasie podróży.

airCODE to system, który gwarantuje całkowite bezpieczeństwo podczas tankowania paliwa Fot. Andamur

Zaangażowanie społeczne

Andamur uruchamia inicjatywy, które wpisują się w Plan CSR firmy #DbamyOtoCoWażne w osi Przywództwo i przyszłość, która obejmuje zaangażowanie społeczne.
Ostatnio współpracował z warszawską Fundacją dla dzieci „Zdążyć z pomocą”. Jest to organizacja pożytku publicznego, która działa od 1998 roku. Ma ponad 40.000 podopiecznych. Są to głównie dzieci cierpiące na porażenie mózgowe, wady serca, autyzm, zespół Downa, dystrofię mięśniową, padaczkę i chorobę nowotworową. Dzięki pomocy Andamur podopieczni tej fundacji mają szansę na lepszą przyszłość, poprawę zdrowia i kondycji fizycznej.

Zaangażowanie na rzecz ochrony środowiska

Andamur mocno angażuje się w ochronę środowiska i zrównoważoną mobilność. To bardzo ważny aspekt działalności firmy.
Ponadto, jako pierwsza firma w branży, uzyskała Etykietę śladu węglowego ISO 14064-1 w zakresie określenia ilości emisji i remisji gazów powodujących efekt cieplarniany.
Firma Andamur jest świadoma tego, jak wielkie znaczenie ma bezpieczeństwo floty. W związku z tym prowadzi duże inwestycje w badania i rozwój, aby opracowywać nowe produkty i usługi, a tym samym zapewnić bezpieczniejsze, bardziej opłacalne i zrównoważone podróże. (z)