Fot. Paccar Parts

PACCAR Parts, światowy lider w zakresie dystrybucji i sprzedaży najwyższej jakości części do średnich i ciężkich pojazdów ciężarowych, przyczep oraz naczep, a także silników, obchodzi w tym roku swoje 50-lecie.
Kompleksowa oferta PACCAR Parts stale się powiększa i obejmuje obecnie ponad 180 tys. produktów, w tym także kompletną serię najnowocześniejszych ładowarek do pojazdów elektrycznych, które wspierają transformację energetyczną w transporcie drogowym.
– Jesteśmy zachwyceni, że możemy świętować 50-lecie działalności PACCAR Parts – powiedziała Laura Bloch, dyrektor generalna PACCAR Parts i wiceprezes PACCAR. – Sukces zawdzięczamy niezwykłemu zaangażowaniu pracowników i dealerów, którzy każdego dnia zapewniają wyjątkowe wsparcie naszym klientom.

Wzór dla branży części samochodowych

Pierwsze centrum dystrybucji (PDC) PACCAR Parts – otwarte w 1973 r. w Renton w stanie Waszyngton – utorowało drogę kolejnym placówkom w Stanach Zjednoczonych, Europie i na całym świecie. Obecnie PACCAR Parts zarządza 18. centrami dystrybucji na czterech kontynentach, dysponując powierzchnią dystrybucyjną 315 tys. m2, co odpowiada obszarowi zajmowanemu przez ponad 44 pełnowymiarowe boiska piłkarskie. Dzięki otwarciu najnowszego centrum PDC z siedzibą w Louisville w stanie Kentucky, które rozpoczęło wysyłki w sierpniu 2022 roku, lepszy dostęp do części zyskali dealerzy i klienci ze środkowej, środkowo-atlantyckiej i południowo-wschodniej części Stanów Zjednoczonych.
W Europie firma PACCAR Parts posiada cztery centra dystrybucji (w Eindhoven, Leyland, Budapeszcie i Madrycie), które zaopatrują wszystkich dealerów DAF na kontynencie. Oferują one przy tym niezawodność dostaw na poziomie co najmniej 99,99 proc., co stanowi punkt odniesienia w branży części do pojazdów ciężarowych.
Wraz z rozwojem centrów dystrybucji PACCAR Parts, w celu poprawy jakości obsługi klienta, rozbudowano sieci punktów dealerskich. W 1973 r. liczyły one około 180 placówek, a obecnie jest ich ponad 2.300 na całym świecie, w tym prawie 1.100 w Europie. Dzięki temu znacząco poprawił się dostęp do produktów, skrócił czas realizacji zamówień i zwiększyły możliwości obsługi.

Kompleksowa obsługa w jednym punkcie

W ramach strategii kompleksowej obsługi w jednym punkcie, dzięki której firmy transportowe mogą uzyskać dostęp do wszystkich niezbędnych dla floty części i usług w jednej lokalizacji, firma PACCAR Parts uruchomiła w 1995 r. program dystrybucji uniwersalnych części do pojazdów ciężarowych i przyczep oraz naczep pod nazwą TRP. Dzięki ponad 60 tys. podzespołów do wszystkich marek ciężarówek, przyczep, naczep oraz produktów dla warsztatów jest to najbardziej rozbudowana oferta w branży pojazdów ciężarowych. Globalna sieć sprzedaży detalicznej TRP obejmuje 271 sklepów w 42 krajach na całym świecie, w tym 99 w Europie.

Globalny program e-commerce

Z myślą o szczególnych potrzebach klientów, pracownicy firmy PACCAR Parts – we współpracy z renomowanymi dostawcami i partnerami biznesowymi – stworzyli innowacyjne programy serwisowe, aby wydłużyć czas pracy bez przestojów i zwiększyć zadowolenie z oferowanych rozwiązań. W ramach programu usług dla flot PACCAR Parts obsługiwanych jest ponad 1.100 flot komercyjnych w Europie, obejmujących ponad 260 tys. samochodów i 140 tys. przyczep i naczep. Globalny program e-commerce firmy PACCAR Parts umożliwia klientom dostęp online do potrzebnych części przez całą dobę.
– Jesteśmy dumni z naszego 50-letniego doświadczenia w roli światowej klasy dostawcy i zaufanego partnera – powiedziała Laura Bloch. – W ciągu kolejnych 50 lat planujemy rozszerzyć naszą działalność o nowe technologie, nadal zapewniając klientom wyjątkowy poziom wsparcia serwisowego.
Dick Leek, dyrektor generalny firmy PACCAR Parts Europe, dodał:
–Nieustannie poszerzamy ofertę produktów i usług za pośrednictwem dealerów marki DAF. Świetnym przykładem jest wspieranie naszych klientów w transformacji energetycznej. Firma PACCAR Parts oferuje nie tylko kompletną gamę mobilnych i stacjonarnych ładowarek PACCAR do wszystkich typów pojazdów elektrycznych, ale także wszystkie rodzaje części zamiennych do elektrycznych pojazdów użytkowych. (z)

Fot. Paccar Parts

Fot. Paccar Parts

Fot. Paccar Parts